Many users of the Windows 8.1 and Windows RT 8.1 operating systems are confronted with the annoyance that the popular OneDive synchronization program does not work. A variety of malfunctions can occur: For example, OneDrive cannot establish an Internet connection, OneDrive synchronization fails for individual files or the operating system does not display OneDrive in Explorer. However, all of these problems can be solved.
Identify and fix OneDrive problems
First you should check in a few steps whether your settings are correct:
- Versichern Sie sich, ob sich Ihr Rechner überhaupt mit dem Internet verbindet. Nutzen Sie ein getaktetes Netzwerk, kontrollieren Sie, ob Sie die OneDrive-Synchronisierung im getakteten Netzwerk ausgeschaltet haben. Betätigen Sie die „Windows-Taste“ plus „C“ und begutachten Sie die Einstellungen unter „PC-Einstellungen ändern – OneDrive – Getaktete Verbindungen“.
- Schauen Sie im „Task Manager“ nach, ob OneDrive Synch Engine Host ausgeführt wird.
- Prüfen Sie nach, ob Sie alle Updates für Windows 8.1 installiert haben. Drücken Sie dafür die „Windows-Taste“ und „C“ und gehen Sie auf „PC-Einstellungen ändern – Update/Wiederherstellung – Windows Update“.
- Rufen Sie OneDrive auf und achten Sie auf Fehlermeldungen. Sehen Sie auch im OneDrive-Ordner nach und halten Sie nach Icons Ausschau, die auf Fehler hinweisen. Klicken Sie diese mit der rechten Maustaste an und gehen Sie auf „Probleme anzeigen“.
Still having problems? Download OneDrive Troubleshooter!
OneDrive is still not synchronizing? Then you should use the Troubleshooter, the automated troubleshooting program. You can download the program download from Microsoft. Führen Sie es nach erfolgtem Download aus und klicken Sie auf „Weiter“ bzw. „Next“ (der Troubleshooter ist leider nur auf der US-Seite von Microsoft zu haben).
The program now identifies errors. At the same time, the software automatically carries out troubleshooting. This can sometimes take a long time. This is the case, for example, when OneDrive carries out clean-up work or catches up on synchronizations that were previously carried out incorrectly.
You will then receive an overview of the problems identified and information on whether they have been resolved.
Here is a short YouTube tutorial:
Troubleshooter as an automated OneDrive troubleshooter
OneDrive is not synchronizing? As a first step, rule out errors that you can easily rectify. A missing internet connection, updates that have not been downloaded or incorrect network settings may be the cause. If you get any further, you should use the Troubleshooter. The advantage: it fixes many problems automatically, so you don't have to worry about the details.
Article image above: Microsoft Corporation